La Politique gouvernementale sur les soins et services de première ligne présentée aujourd’hui est ambitieuse et prometteuse. Elle contient plusieurs orientations et axes d’intervention en phase avec certaines demandes historiques de l’Ordre visant à améliorer l’accès aux soins de santé et aux services sociaux, notamment:
- Déployer des services sociaux de proximité et communautaires;
- Adapter les soins et les services aux besoins et aux réalités locales;
- Miser sur la prévention et agir sur les déterminants sociaux de la santé;
- Accorder un rôle de leadership aux CLSC, avec une perspective intersectorielle;
- Valoriser la contribution des professionnels et des professionnelles et de la population dans l’organisation des soins et services sociaux;
- Accorder une plus grande autonomie aux professionnelles et professionnels;
- Former plus de T.S. en adéquation avec les besoins à court, moyen et long termes.
Cela étant dit, cette Politique représente un réel défi d’opérationnalisation dans le contexte où les besoins de la population augmentent, les professionnels et professionnelles sont sous pression et les ressources financières (par conséquent, les services publics ou communautaires offerts) sont limitées depuis trop longtemps. Ce défi sera d’autant plus grand alors que les T.S. ont indiqué dans un récent sondage réalisé par CROP pour le compte de l’Ordre que l’accès et la qualité des services sociaux ont diminué depuis la création de Santé Québec. Il apparaît impératif, dans ce contexte et si on souhaite des améliorations concrètes pour la population, de rehausser et de valoriser l’offre de services sociaux au sein de la première ligne.
Par ailleurs, l’amélioration durable de l’accès, de la qualité et de la continuité des soins et services sociaux de première ligne repose sur une réelle capacité à travailler ensemble en misant sur l’expertise des professionnelles et professionnels, l’expérience des personnes utilisant les services, de même que des partenaires des réseaux publics, communautaires et locaux. Cette façon de faire implique un dialogue ouvert et continu, et cela sera essentiel pour que les orientations et les actions retenues soient à la fois pertinentes, adaptées aux réalités du terrain et porteuses de changements concrets pour la population.
L’Ordre veillera au grain pour s’assurer que les intentions exprimées se concrétisent rapidement en actions, afin de générer des retombées réelles et durables pour les individus et les collectivités du Québec.
En somme, le succès de cette Politique qui a pour objectif d’améliorer la santé et le bien-être de la population repose sur la capacité de :
- Maintenir un dialogue continu entre les parties prenantes concernées;
- Construire ensemble une offre de soins et de services de première ligne qui répond réellement aux besoins de la population et renforce le filet social.
En ce sens l’Ordre offre sa pleine collaboration au ministère ainsi qu’à Santé Québec pour l’élaboration du plan d’action découlant de la Politique et sa mise en œuvre.