Marie-Josée, travailleuse sociale en CLSC, constate que le réaménagement physique de son lieu de travail ne lui permet plus d’assurer à ses clients la confidentialité à laquelle ils ont droit. En effet, la nouvelle salle dédiée aux professionnels accueille une quinzaine de personnes, séparées par des cloisons, ce qui rend impossible la confidentialité des conversations téléphoniques. De plus, elle ajoute que ces mêmes professionnels doivent se partager trois salles de consultation qui sont également utilisées comme lieu d’entreposage d’objets divers. Ainsi, il n’est pas rare qu’une consultation soit interrompue par quelqu’un qui vient chercher quelque chose. Marie-Josée a informé son supérieur immédiat que cette situation ne respecte pas le Règlement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation de l’OTSTCFQ. Pourtant, jusqu’ à ce jour, rien ne laisse supposer que des changements seront apportés.
Avis 118 – Lorsque les lieux de travail ne permettent pas la confidentialité et le respect du secret professionnel