L’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec a le mandat de protéger le public et à ce titre l’Ordre encadre l’exercice et veille au développement professionnel de ses 14 000 membres.
Afin de réaliser un virage et soutenir son développement en matière de formation continue, en l’absence du titulaire du poste, l’Ordre est à la recherche d’une personne qui pourra se joindre à l’équipe afin de diriger les activités de la formation continue de l’Ordre.
L’Ordre offre un milieu de travail dynamique, harmonieux, professionnel et stimulant.
Description du poste
Sous la responsabilité de la directrice générale et secrétaire de l’Ordre, le titulaire du poste est responsable de l’ensemble des activités de formation continue de l’Ordre. Il veille à la gestion et à l’organisation de toutes les activités de formation continue de l’Ordre, à l’encadrement des activités des fournisseurs et à la gestion des ressources et activités du Service. Il veille à l’atteinte des objectifs fixés et à la réalisation du plan stratégique de l’Ordre en matière de formation continue.
Principales responsabilités
Développement de la formation continue
- Organiser et développer des activités de formation continue pour les membres (ateliers, formations, colloque, etc.)
- Développer des outils permettant d’évaluer les besoins de formation continue des membres
- Coordonner la mise en application du Règlement sur la formation continue obligatoire
- Assurer la réalisation du plan d’action établi
- Élaborer et mettre à jour les politiques et procédures, les documents et les instruments de travail
Gestion du dossier de formation continue des membres et du catalogue
- Gérer le dossier de formation continue des membres
- Veiller au respecte et à l’application du règlement qui régit la formation continue
- Préparer les dossiers pour présentation au comité de formation continue, au conseil d’administration et au comité exécutif
- Mettre à jour le catalogue de formation continue et assurer son optimisation
Gestion de l’accréditation des formations
- Gérer les demandes d’accréditation des fournisseurs, des partenaires et des membres
- Effectuer l’analyse de la formation et effectuer le suivi auprès du demandeur
- Assurer le respect des politiques et de la vision de l’Ordre en matière de formation continue
- Mettre à jour le catalogue de formation continue
- Assurer un excellent service aux partenaires et fournisseurs
Recrutement et encadrement des formateurs
- Recruter de nouveaux formateurs
- Conclure des ententes avec les formateurs et coordonner la prestation de leurs services
- Évaluer leur satisfaction et veiller à leur mobilisation
- Veiller au développement de leurs activités
- Assurer la rétention des formateurs
Service a la clientèle
- Répondre aux demandes d’information des membres, des formateurs et des partenaires relatives à la formation continue dans les délais impartis et en offrant un excellent service à la clientèle
- Traiter avec diligence les demandes déposées (reconnaissance, dispense, accréditation, informations, etc.)
- Répondre efficacement aux questions
Organisation des formations
- Planifier et organiser les formations prévues au calendrier annuel et les nouvelles qui sont demandées en cours d’année
- Signer les ententes avec les formations, les partenaires et fournisseurs de services et effectuer les suivis requis avec chacun
- Assurer l’excellence en matière de logistique d’événement
- Évaluer chacune des formations
- S’assurer de faire les ajustements requis afin d’atteindre un très haut niveau d’appréciation des participants
Développement des outils technologiques
- Développer des outils technologiques en lien avec la formation continue
- Effectuer une vigie et une analyse comparative constante afin que l’Ordre puisse bénéficier d’outils technologiques à l’avant-garde et performants tout en s’assurant de respecter les budgets et les échéanciers (logiciel de formation continue, webinaires, etc.)
Gestion des ressources humaines, financières et matérielles
- Gérer un professionnel et deux personnes de soutien et veiller à leur mobilisation et leur rendement
- Gérer les ressources financières du Service conformément au budget établi
- Gérer les différentes ressources matérielles
- Assurer le respect rigoureux des échéanciers et des budgets établis
Reddition de compte et publications
- Compiler et tenir à jour des statistiques, rédiger le rapport annuel et les rapports semestriels dans les délais impartis
- Rédiger des textes promotionnels en lien avec la formation continue
- Coordonner des activités du comité de formation continue
- Préparer les ordres du jour et les dossiers, convoquer les réunions, rédiger les procès-verbaux, soutenir les membres du comité, faire le suivi des décisions et recommandations aux différentes instances
- Répondre aux besoins et attentes des membres du comité.
Tâches connexes
- Représenter l’Ordre auprès de certaines instances
- Réaliser des activités préventives
- Publier des articles dans les publications de l’Ordre
- Réaliser tout mandat confié par la direction générale
Profil recherché
Exigences
• Diplôme de premier cycle en travail social, gestion, communication ou dans un domaine pertinent
• Minimum de 5 années d’expérience professionnelle dans le domaine de la formation continue
Qualités et compétences requises
• Habiletés de gestion, leadership actif et participatif
• Capacité de planification, d’organisation et de coordination;
• Gestion des priorités, efficacité, autonomie et sens de l’organisation
• Grande capacité à travailler en équipe et à mobiliser son personnel
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à supporter la pression
• Souplesse et ouverture
• Dynamisme, disponibilité et dévouement
• Excellent jugement professionnel, rigueur et professionnalisme
• Entregent, courtoisie et tact
• Sens des responsabilités et maturité professionnelle
• Maîtrise des communications écrites et verbales, en français et en anglais
Informations additionnelles
Lieu de travail : Siège social de l’Ordre (Montréal)
Horaire de travail : 4 jours par semaine de 8 h 30 à 16 h 30
Nature du poste : Durée indéterminée, à temps partiel, 28 heures par semaine
Date d’entrée en fonction : Décembre 2018
Depot de la candidature
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae à l’adresse : [email protected]
Le genre masculin est utilisé dans ce document sans discrimination à l’égard du féminin, dans le seul but d’alléger le texte.