Confiance médicale est une entreprise spécialisée dans l’accès aux soins de santé, située à Richmond Hill, en Ontario. Elle se conforme à la Loi canadienne sur la santé et travaille en collaboration avec les patients, les médecins spécialistes et les omnipraticiens. La mission de Confiance médicale est de fournir aux patients les OUTILS NÉCESSAIRES pour être informés et jouer un rôle actif dans leurs décisions de soins de santé, en les aidant à comprendre leur problème médical et en leur donnant accès aux soins les plus adéquats dans des délais raisonnables. Cela signifie notamment trouver le bon médecin, passer des tests et des examens d’imagerie, obtenir les références, prendre les rendez-vous et suivre les traitements, etc.
Cette mission repose sur la théorie voulant que les patients qui s’impliquent font davantage confiance à leur équipe médicale et deviennent des parties prenantes de leur diagnostic, de leur plan de traitement et de leur rétablissement. Avec Confiance médicale, les patients utilisent le système de santé canadien à son plein potentiel.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un travailleur social/une travailleuse sociale pour se joindre à notre équipe comme spécialiste de l’accès aux soins de santé à plein temps. Nous offrons des conditions de travail souples et l’occasion de travailler à partir d’un bureau à domicile. Le poste exige de se déplacer un jour par semaine pour travailler dans les bureaux d’un de nos clients à Montréal.
Le candidat idéal/la candidate idéale doit être membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec. Avoir déjà travaillé dans un cabinet médical ou dans un hôpital, notamment avoir géré le processus de demande, la prise de rendez-vous et la procédure de sortie des patients est un atout. Une formation et de l’expérience en technique d’entrevue motivationnelle sont également un atout.
Le candidat/la candidate doit être persévérant/e, tenace, curieux/curieuse et dynamique, créatif/créative et être capable de gérer plusieurs tâches en même temps grâce à un grand sens des priorités. Dans la plupart des interventions, il faut faire preuve de créativité face aux obstacles que les patients rencontrent souvent lors de leur passage dans le système de soins de santé. Il/elle doit aussi pouvoir s’épanouir dans un environnement très dynamique et être en mesure de travailler ainsi bien seul/seule qu’en équipe.
Il/elle doit parler couramment le français et l’anglais
Rôles et responsabilités
- Communiquer avec nos clients, les infirmières et les médecins
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel
- Saisir les renseignements et les rapports sur les clients en utilisant les systèmes de technologie de l’entreprise
- Prendre les rendez-vous
- Recueillir rapidement les dossiers médicaux auprès des médecins
- Rechercher les programmes gouvernementaux qui s’appliquent aux problèmes de santé mentale et aux autres problèmes médicaux (dans toutes les provinces)
- Recueillir les renseignements d’évaluation des patients et utiliser les outils d’évaluation pendant toute la durée des soins
- Effectuer les autres tâches nécessaires
Qualifications
- Membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec
- 2 à 3 ans d’expérience de travail dans le système de santé canadien
- Poste offert dans la région de Montréal
- Parler couramment le français et l’anglais
Type de poste : temps plein
Salaire : 40 000 $ à 45 000 $/an
Envoyez votre candidature à l’attention d’Angela Johnson à l’adresse [email protected].
Job Posting: Bilingual Social Service Worker – Montreal Area
Medical Confidence is a growing healthcare navigation company based in Richmond Hill, Ontario who is fully aligned with the Canadian Health Act, and works in partnership with patients, physician specialists and family practitioners. Medical Confidence’s mission is to EMPOWER patients to be informed and active participants in their healthcare decisions, by helping them understand their medical condition and access the most appropriate care in a timely manner. This can include finding the right doctor, completing testing and imaging, receiving a referral, booking appointments and treatments, etc.
The underlying theory behind this mission is that engaged patients have more confidence in their treating team of medical practitioners and are more actively involved in their diagnosis, treatment plan and recovery. Working with Medical Confidence, patients use the Canadian healthcare system to its full potential.
We are currently looking for the right individual to join our team as a full-time healthcare Navigator. We offer flexibility in the workplace with the opportunity to work from a home office. Travel is required one day per week to work at one of our corporate client’s office in Montreal.
The ideal candidate will be a member of the Order of Social Workers and Marital and Family Therapists of Quebec. Previous experience working in a physician’s office and/or hospital which includes handling the referral process, scheduling appointments, discharging patients is an asset. Motivational interviewing training and experience is also an asset.
The applicant needs to be persistent, tenacious, curious, assertive, creative, able to multi-task through a strong sense of being able to prioritize competing priorities. In most cases, navigation requires creative thinking in a healthcare system where patients frequently encounter barriers throughout their journey. They must also thrive in a fast-paced environment, and be able to work both independently, as well as part of a team.
Fluency in both French and English is a must.
Roles and Responsibilities
- Communicating with our clients, nurses, and doctors;
- Providing exceptional customer service;
- Entering client information and reports using various company technology systems;
- Scheduling appointments;
- Collecting medical records from doctors in a timely manner;
- Research governmental programs applicable to mental health other medical conditions (across provinces);
- Capture patient evaluation/assessment tools throughout the continuum of care; and
- Other duties as required
Qualifications
- Member of the Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec
- 2-3 years work experience working within the Canadian healthcare system
- Located in the Montreal area
- Fluent in both English and French
Job Type: Full-time
Salary: $40,000.00 to $45,000.00 /year
Send Applications: to the attention of Angela Johnson at [email protected].