Détail du poste
- Statut : Contrat temps partiel / Contrat temps complet
- Relève de : Manager des centres d’intervention
- Lieu de travail : Montréal. Travail à distance en raison de la COVID-19. Lieu de travail après la pandémie: Montréal (Centre-Ville)
- Salaire annuel : 27,31 $ / heure
- Autres avantages : Assurance collective, programme de bien-être au travail, plusieurs activités de formation offertes !
Horaire du poste
Temps complet :
- De 12:00 à 20:00 du dimanche au jeudi (40 heures prévues à l’horaire et au minimum 35 heures payées par semaine)
Temps partiel :
- De 12:00 à 18:00 jeudi, vendredi et samedi (18 heures prévues à l’horaire et au minimum 17,25 heures payées par semaine)
- De 15:00 à 21:00 Semaine 1: dimanche, lundi, mardi, samedi | Semaine 2: dimanche, lundi, mardi (21 heures prévues à l’horaire et au minimum 20,13 heures payées par semaine)
- De 15:00 à 21:00 Semaine 1: mercredi, jeudi et vendredi | Semaine 2: mercredi, jeudi, vendredi, samedi (21 heures prévues à l’horaire et au minimum 20,13 heures payées par semaine)
(REMARQUE: VEUILLEZ SPÉCIFIER LE QUART POUR LEQUEL VOUS DÉSIREZ POSTULEZ EN ORDRE DE PRÉFÉRENCE DANS VOTRE CV / LETTRE DE PRÉSENTATION)
Est-ce toi ?
Êtes-vous motivé par la possibilité d’avoir un impact positif sur la santé mentale des jeunes au Canada ? Seriez-vous passionné d’aider les jeunes à relever les défis de grandir dans le monde complexe, en constante évolution et axé sur la technologie d’aujourd’hui ?
En tant qu’intervenant, vous vous occuperez de clients confrontés à des situations d’urgence ou de crise nécessitant une attention immédiate par téléphone ou par clavardage. Prendre soin de nos clients signifie évaluer les besoins, évaluer les risques, contenir les crises, aider et fournir les ressources nécessaires pour résoudre les défis. Vous devez comprendre la situation dans son ensemble et faire face à plusieurs situations complexes à la fois.
Jeunesse, J’écoute est sur un chemin transformationnel qui changera le paysage de la santé mentale des jeunes au Canada. Nous ne pouvons pas le faire sans une équipe qui souhaite changer la donne et contribuer à alimenter ce voyage. Nous avons besoin de membres de l’équipe passionnés pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes. Il faudra du courage. Il faudra de la résilience.
Est-ce que ceci vous ressemble ? Si oui, continuez à lire…
Le poste
En tant qu’intervenant, vous fournirez des services d’intervention à l’échelle nationale, y compris le soutien téléphonique, la gestion des cas cliniques, l’intervention téléphonique structurée et les références vers des ressources applicables. Tous les services sont fournis conformément à la mission, aux valeurs de vision et aux protocoles établis de l’organisation. Le titulaire du poste participera au soutien.
Ce que tu feras
- Participer et assister à la formation en cours d’emploi, aux consultations cliniques, aux réunions du personnel, aux comptes rendus de quart et à d’autres activités de perfectionnement professionnel
- Maintenir une bonne connaissance des diverses lois nationales et provinciales affectant la vie des enfants et des jeunes à risque afin de fournir un soutien décisionnel éclairé concernant la référence appropriée et pertinente aux autorités communautaires
- Partager les domaines d’expertise et participer au développement des ressources pour le département
- Suivre des modèles professionnels de résolution de problèmes
- Participer activement au processus de supervision clinique individuelle et de coaching
- Faciliter la croissance et la compréhension de l’importance d’un mode de vie sain dans lequel chaque enfant ou adolescent est doté des divers outils et compétences nécessaires pour répondre aux exigences quotidiennes de vivre dans un groupe familial dynamique, au sein d’une communauté et une société plus large
- Représenter le service d’intervention de Jeunesse, J’écoute dans divers endroits, par exemple aux bénévoles, donateurs, milieux éducatifs, médias, comme demandé
Ce dont tu as besoin
- Diplôme universitaire en travail social ou autre discipline pertinente ou équivalent (avec une préférence accordée à l’accent sur la santé mentale et à ceux qui sont admissibles à l’inscription auprès d’un organisme de réglementation de la province dans laquelle ils travaillent
- Expérience confirmée en intervention clinique et en intervention en situation de crise (intervention téléphonique préférée)
- Excellentes aptitudes à la communication, avec la capacité de créer et de maintenir des relations de confiance avec les jeunes tels qu’ils se définissent
- La capacité d’engager les clients dans la résolution de problèmes sans jugement
- Capacité à analyser les situations, à prendre les décisions appropriées concernant les besoins des clients et à fournir des services thérapeutiques appropriés
- Connaissance des lois et des services affectant directement la vie des enfants et des jeunes au Canada
- N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi
Tu disposes déjà des éléments suivants
- Solides compétences en évaluation des risques concernant les problèmes de bien-être / sécurité des enfants, le suicide / l’automutilation, la toxicomanie, etc.
- Bilingue: maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
- Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en matière de confidentialité
- Forte éthique de travail et professionnalisme
- Capacités de travailler par téléphone et via des clavardages
- Capacité à s’adapter à la fois aux besoins changeants de la clientèle et de l’organisation
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et à effectuer plusieurs tâches au besoin
- Forte empathie et écoute
- Excellentes aptitudes démontrées en communication, facilitation et prise de décision
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et aptitude à travailler en collaboration avec tous les membres de l’équipe
- Engagement démontré envers les meilleures pratiques et l’amélioration de la qualité
- Engagement envers la vision et les objectifs de l’organisation
Un peu plus sur notre organisation
Jeunesse, J’écoute est un chef de file canadien et mondial, connu pour son expertise et son innovation continue en tant que seul service professionnel de counseling et d’information 24/7 pour les jeunes en anglais et en français. Nous sommes pionniers dans les solutions de soins virtuels et de cybersanté pour les jeunes au Canada depuis 30 ans.
Depuis 1989, nous offrons aux enfants, aux adolescents et aux jeunes adultes une bouée de sauvetage critique d’espoir et de soutien grâce à nos services gratuits, anonymes et confidentiels, dont la recherche montre qu’ils améliorent considérablement la santé mentale des jeunes.
Les jeunes contactent les intervenants professionnels de Jeunesse, J’écoute et les bénévoles formés de tous les coins du pays par téléphone, Clavardage en direct et textos, et bénéficient de leur base de données des programmes locaux destinés aux jeunes. Le site Web de Jeunesse, J’écoute est un modèle largement reconnu, de conception axée sur les jeunes ; offrant des outils thérapeutiques, des jeux, des informations et des conseils.
Joins-toi à notre équipe !
Êtes-vous inspiré à aider à répondre aux besoins en évolution rapide des jeunes au Canada aujourd’hui et êtes-vous prêt à contribuer à une organisation dynamique dédiée à l’amélioration de leur santé mentale et de leur bien-être ?
Pour appliquer :
Envoie ton CV et lettre de présentation dans un seul document (en anglais), à l’adresse courriel suivante : [email protected] en prenant soin d’indiquer dans l’objet de ton courriel : lastname_firstname__MontrealCounselor*
L’affichage du poste se termine le 15 avril 2021.
Pour plus d’informations à propos de Jeunesse, J’écoute, veuillez visiter notre site Web à
http://jeunessejecoute.ca
Membre accrédité, Imagine Canada Standards Program
Jeunesse, J’écoute s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous acceptons les candidatures de membres de groupes de minorités visibles, de femmes, d’Autochtones et de personnes handicapées, de membres de groupes de minorités sexuelles et d’autres personnes qui respectent et reflètent la diversité des utilisateurs des services.
Jeunesse, J’écoute s’engage à fournir un environnement et des logements sans obstacle conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous êtes contacté pour une opportunité d’emploi, veuillez informer la personne des ressources humaines si vous avez besoin d’une adaptation à n’importe quelle étape du
processus de recrutement.