Gestionnaire de programmes de services sociaux

Les Services sociaux helléniques du Québec (SSHQ)

Montréal

Date de publication :

Date limite :

Les Services sociaux helléniques du Québec (SSHQ) sont à la recherche d’un gestionnaire de programmes de services sociaux qui travaillera avec le conseil d’administration des services sociaux et le chef des opérations de la Communauté hellénique du Grand Montréal pour planifier et offrir des services sociaux sans faille à la Communauté hellénique vivant dans la région du Grand Montréal. Le candidat idéal sera un leader dynamique passionné par la qualité des services, un innovateur capable d’établir des relations fructueuses grâce à la collaboration, avec un esprit visionnaire ayant de l’expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de changement.  Le candidat retenu encadrera, développera et soutiendra les individus ; il aidera les intervenants internes et externes à créer un système de services sociaux qui produira des résultats à long terme pour ses membres.

Relevant du :
Directeur exécutif/Responsable des opérations (COO)

Niveau de l’organigramme :
À déterminer

Exigences en matière de formation et d’expérience professionnelle :  

  • Plus de 5 ans d’expérience en tant que superviseur(e) ou gestionnaire dans une agence de services sociaux.
  • Une maîtrise en travail social ou une formation équivalente et/ou une expérience professionnelle pertinente est préférable.
  • être membre de l’OTSTCFQ (ou membre de l’Ordre) un atout

Compétences linguistiques :                                 

Français –     Compétence professionnelle
Anglais –       Connaissance pratique
Grec –           Connaissance pratique

Nous sommes à la recherche d’un leader compétent et expérimenté pour remplir le rôle de gestionnaire de programme afin de superviser, de planifier, de pourvoir en personnel, d’organiser et de diriger le fonctionnement de programmes de services sociaux désignés, conformément à la vision, à la mission et aux valeurs de l’organisation.

  • Supervision et soutien du personnel de première ligne qui fournit des services directs à la communauté hellénique, notamment en matière d’atténuation des risques, de réduction des préjudices, d’intervention en cas de crise, de conseils en matière de traumatismes, de planification des soins, d’accompagnement des membres de la communauté devant le tribunal de la famille et le tribunal pénal, et de coordination des services communautaires.
  • Mentorat et formation en s’assurant que le personnel reste à jour dans ses connaissances et sa pratique grâce à la modélisation, à la supervision clinique de routine, à la consultation du programme, à la gestion des performances et au développement professionnel.
  • Collaboration avec les membres de la communauté et d’autres parties prenantes pour identifier les programmes et services nécessaires. 
  • Évaluation des programmes en établissant des méthodes de collecte d’informations, analyser les données pour déterminer l’impact des programmes sur la communauté, travailler avec les membres de la communauté pour identifier les besoins, suggérer et mettre en œuvre des améliorations aux programmes et services, et rédiger des propositions pour le financement des services sociaux.
  • Élaboration des programmes : recommander, planifier et mettre en œuvre les politiques et procédures nécessaires au fonctionnement des programmes désignés.
  • Exécution des programmes : assurer en tant que responsable l’exécution des programmes, résoudre les problèmes administratifs difficiles et assurer la coordination avec les autres secteurs, les organismes extérieurs et les groupes communautaires.
  • Gestion des risques dans la prestation des services : assurer des services sûrs et efficaces dans le cadre des paramètres des meilleures pratiques de l’agence et de toutes les lois applicables.
  • Planification et gestion des activités de sensibilisation afin de plaider pour une meilleure connaissance des programmes.
  • Faire face aux situations d’urgence par le biais de consultations sur appel après les heures de travail.
  • Engagement et leadership efficaces au sein de l’équipe de gestion de l’organisation.

Exigences :

Les qualifications nécessaires comprennent un engagement fort et un alignement sur la vision, la mission, les valeurs et le cadre de référence de l’organisation.

  • Grande compréhension des programmes des collectivités locales et passion pour fournir un service communautaire de haute qualité.
  • Aptitude à collaborer : aptitude à identifier les opportunités et à prendre des mesures pour établir des relations stratégiques afin d’aider à atteindre les objectifs de l’entreprise.
  • Capacité à identifier et à comprendre des problèmes et des concepts complexes, à appliquer un raisonnement logique et des méthodes quantitatives à la collecte et à l’analyse des informations, à prendre des décisions et à exercer un bon jugement sur la base des données disponibles, à concevoir des solutions aux problèmes, à formuler et articuler des plans d’action de manière proactive et collaborative.
  • Compétences exceptionnelles en matière de communication, tant écrite qu’orale, et capacité à communiquer efficacement avec des publics divers et dans des contextes variés.
  • Capacité à écouter activement et à réagir efficacement dans un environnement changeant, en s’engageant à faciliter la mise en œuvre et l’acceptation du changement sur le lieu de travail.
  • Fixe des objectifs élevés pour les réalisations personnelles et collectives tout en dirigeant à travers la vision et les valeurs de l’Organisme, en utilisant de bonnes techniques de supervision et en étant un modèle positif pour le changement et l’avancement du travail du département et de l’Organisme.
  • Faire preuve de sensibilité interpersonnelle tout en fournissant des conseils et un leadership dans un environnement où le rythme est rapide et le stress élevé.
  • Compétences organisationnelles exceptionnelles, y compris la capacité de prioriser efficacement les tâches et de travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Vérification claire et à jour des antécédents criminels
  • Certification en RCP/premiers soins
  • Un permis de conduire valide et l’accès quotidien à un véhicule fiable sont requis.
  • Connaissance de Microsoft et des logiciels Web
  • Capacité d’adaptation pour servir tous les secteurs de nos clients dans la région du Grand Montréal.

Lieu de travail et salaire :

  • Être disponible et flexible pour travailler à notre siège social à Montréal et à nos bureaux régionaux de la Rive-Sud et de Laval.
  • L’employé(e) doit travailler toutes les heures nécessaires à l’exécution de ses fonctions. Ce nombre d’heures peut varier mais se situe généralement entre 30 et 40 heures par semaine.
  • Salaire annuel concurrentiel et avantages sociaux