Titre du poste: Directeur, intervention psychosociale – service d’accueil
No de réf. 20200307
Supérieur immédiat : Directeur général
Relevant du directeur général, le directeur intervention psychosociale – des services d’accueil oriente la pratique des intervenants et coordonne les différents services (AEORA, Intervention avec le milieu) sous sa responsabilité. Pour ce faire, il assure un suivi de l’intervention auprès de la clientèle, il encadre (volet gestion et clinique) le personnel, de sorte à observer, comprendre et réagir efficacement face aux défis et enjeux liés à l’octroi des services. Sa gestion est axée sur la mise à profit des compétences, connaissances et aptitudes de son personnel et repose sur un leadership fort et rassembleur exercé avec les équipes et collègues de travail.
Responsabilité
• Encadre et soutient les intervenants dans l’exercice de leurs responsabilités, les aspects cliniques et l’application des pratiques d’intervention privilégiées par l’Accueil Bonneau;
• Est responsable de la mise en œuvre, du suivi et de l’évaluation des pratiques ainsi que de l’établissement et du suivi des plans d’intervention;
• Planifie et anime les rencontres cliniques des différentes équipes de son service;
• Participe à la révision et l’adaptation des programmes, services et activités;
• Participe à différentes tables de concertation sur des sujets d’intérêt pour l’Accueil Bonneau et sa clientèle et développe des partenariats avec différents organismes;
• Se tient à jour sur les mesures sociales, les ressources, les programmes et partage l’information à ses collègues de travail;
• Participe aux diverses activités de réflexion, de mobilisation et de consolidation de l’organisme;
• Planifie l’affectation des ressources humaines (horaires, congés, liste de rappel, etc.);
• Veille au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés et stagiaires en collaboration avec la direction des ressources humaines;
• Effectue la planification budgétaire de ses services et assure le suivi des résultats;
• Participe à la rédaction de différents rapports d’activités et projets et demandes de subvention;
• Assure la qualité de la collecte de données et l’utilisation des données pour les suivis cliniques et mesure l’atteinte des résultats des programme;
• Remplace le gestionnaire au Service de deuxième ligne en cas d’absence;
Qualifications
• Diplôme universitaire de 1er ou 2e cycle en éducation spécialisée, travail social, sciences humaines (criminologie, toxicomanie, santé mentale, etc.) ou toute combinaison pertinente d’expérience et de formation;
• Expérience de 8 ans en intervention (supervision clinique) dont 5 ans en gestion d’équipes professionnelles;
• Très bonne connaissance de la dynamique et des enjeux de l’itinérance, des problématiques associées et des acteurs du milieu communautaire;
• Connaissance des principales politiques gouvernementales d’aide à l’itinérance;
• Maîtrise du français écrit et oral et anglais fonctionnel.
Compétences
• Leadership démontré en matière de développement de pratiques psychosociales;
• Gestion faisant preuve de jugement, d’autonomie et d’initiatives;
• Esprit d’équipe et aptitudes à l’encadrement et au maintien de relations positives et professionnelles;
• Forte habileté de communication, d’écoute, d’influence, d’ouverture envers les autres et maturité émotionnelle;
• À l’aise avec la gestion des conflits et crises, démontrant une capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Excellent sens d’organisation, planification et rigueur professionnelle.
• Orientation service client
• Expérience dans un milieu syndiqué (un atout)
• Partage des valeurs de l’Accueil Bonneau
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