Coordonnateur ou coordonnatrice du Centre de ressources CanSupport, CanSupport des Cèdres

Centre de ressources CanSupport, CanSupport des Cèdres

Montréal

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Date limite :

COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE DU CENTRE DE RESSOURCES CANSUPPORT, CANSUPPORT DES CÈDRES

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

CanSupport des Cèdres est un organisme caritatif en milieu hospitalier, qui offre gratuitement du soutien affectif et éducatif ainsi que des ressources pratiques, afin d’humaniser davantage les soins et d’améliorer la qualité de vie des patients du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) atteints de cancer et celle de leur famille pendant toute la durée de leur expérience du cancer. Sous l’autorité de la directrice de CanSupport des Cèdres et chef de Service, Programme des services de soutien et soins palliatifs du CUSM, le ou la titulaire du poste a la responsabilité de faire du Centre de ressources CanSupport un milieu accueillant et d’assurer la visibilité, l’accessibilité et l’efficacité de ses activités. Le ou la titulaire du poste visera l’excellence dans l’ensemble de la structure et des activités d’un centre de ressources fondées sur des données probantes répondant aux besoins des patients du CUSM traités en oncologie. Il ne s’agit pas d’un poste hospitalier comme tel. CanSupport est une initiative de la Fondation du cancer des Cèdres et le fruit d’une collaboration avec l’équipe de la Mission des soins de cancer du CUSM.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Faire la promotion des services et des ressources du Centre de ressources du Centre du cancer des Cèdres auprès de l’ensemble des patients, des familles et du personnel; collaborer avec les professionnels et les bibliothécaires du CUSM, afin de développer des programmes de sensibilisation dans le domaine de la santé et d’en faire la promotion;

Effectuer un suivi sur les questions et sur les demandes d’information, sur les ressources et sur les services provenant des patients et des familles; hiérarchiser ces demandes. Recommander les patients et les familles aux bonnes ressources, afin de s’assurer que l’on réponde adéquatement à leurs besoins, en temps opportun;

Coordonner l’apport de ressources et de services du CUSM sur le cancer ainsi que les ressources sur la santé destinées au grand public, effectuer un suivi sur ces ressources et services, et assurer leur distribution au Centre de ressources sur le cancer;

Participer à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation de documents, imprimés ou numériques, à des fins éducatives; maintenir un système de conservation des dossiers et de statistiques opérationnelles à des fins d’assurance-qualité.

RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES

Centre de ressources sur le cancer à l’intention des patients et des familles

Faire la promotion de l’existence et de l’accessibilité des programmes, des activités ainsi que des autres ressources de soutien de CanSupport des Cèdres (p. ex. : renseignements sur le cancer, perruques, chapeaux, turbans, livres, permis de stationnement, trousses de réconfort, contenu des trousses, etc.) destinés aux patients, aux proches aidants, aux fournisseurs de soins de santé;

Éduquer les patients et les aidants naturels, et, au besoin, leur recommander, en personne, au téléphone, par courriel ou en ligne, de consulter des ressources grand public sur la santé, considérées comme fiables et pertinentes;

Conserver et mobiliser les ressources sur les soins oncologiques, la documentation grand public sur le cancer, et conclure des partenariats avec des organismes, internes ou externes, dont les activités sont axées sur le cancer;

Diriger et superviser l’organisation, la maintenance et les activités relatives à l’éducation des patients et à la collection de livres en papier/à la bibliothèque de prêt;

Offrir un service de références et effectuer des recherches informatisées pour le compte des patients, des aidants naturels, des donneurs de soins, au besoin;

Dresser un catalogue de bibliothèque en ligne et en assurer la mise à jour;

Former et superviser les bénévoles de CanSupport des Cèdres affectés au Centre de ressources;

Collaborer activement avec les professionnels du CUSM quant à la production et à la distribution de guides/tutoriels/documents à distribuer, dans le but d’apporter du soutien aux patients dans leur expérience du cancer.

Fonctions administratives

Maintenir l’inventaire des ressources destinées aux patients, dont les perruques, la bibliothèque de prêt, les permis de stationnement, etc.;

Assurer la mise à jour des manuels de ressources et des ressources communautaires de CanSupport des Cèdres;

Administrer les dons reçus et consigner les sorties de fonds;

Exercer un suivi sur les dépenses du centre de ressources, consigner les dépenses et présenter les demandes de paiement;

Compiler, préparer et présenter les données relatives aux indicateurs de rendement, afin de faciliter l’évaluation des retombées des services;

Mettre au point et maintenir un système de conservation des dossiers quant à l’ensemble des données relatives à l’éducation, aux ressources et aux services de soutien sur le cancer;

Maintenir une liste de distribution de l’infolettre destinée aux abonnés de CanSupport.

Communications et sensibilisation

Participer activement à la planification et à la mise en œuvre d’activités de sensibilisation, afin de faire la promotion des services de la bibliothèque de prêt, des ressources, des programmes et des services de CanSupport;

Afficher dans l’intranet ou sur Internet et/ou dans l’ensemble du Centre du cancer des Cèdres des documents informatifs sur le cancer, et en faire la promotion;

Contribuer à la cocréation et à la distribution de l’infolettre et du bulletin d’information de CanSupport des Cèdres;

Assurer le maintien de la structure du site Web de CanSupport, y compris les menus déroulants et les liens proposés dans les barres latérales;

Assurer la gestion et la mise à jour de la page Web de CanSupport;

Participer, avec la Fondation du cancer des Cèdres, à la mise en page/à la conception des ressources en ligne, et veiller à leur cohérence par rapport à celles des centres de ressources du CUSM;

Faire la promotion de l’éducation des patients fondée sur le savoir ainsi que des services de soutien psychosociaux virtuels au sein du CUSM et des autres communautés, à l’échelle locale et mondiale;

Veiller à la mise à jour de l’information diffusée dans le centre de ressources, au bureau des bénévoles, dans les salles d’attente et sur les tableaux d’affichage

NORMES DE RENDEMENT

Être capable de travailler de manière autonome et en équipe;

Être capable de composer avec l’incertitude et avec les changements organisationnels;

Pratiquer une philosophie de travail axée sur le patient et sur la famille;

Démontrer des aptitudes pour les communications, à l’oral et à l’écrit, et faire preuve d’entregent;

Être capable de travailler avec diverses populations, faire preuve de flexibilité et d’inclusivité;

Avoir un excellent sens de l’organisation;

Avoir une pensée critique et être en mesure d’identifier et de fixer rapidement les enjeux, à l’interne et à l’externe;

Participer à la formation, afin d’assurer le perfectionnement professionnel continu;

Comprendre l’importance de la discrétion et respecter la confidentialité en tout temps.

EXIGENCES DU POSTE

Formation universitaire minimale

Baccalauréat en sciences de l’information, en sciences de la santé ou dans un domaine connexe, comme le travail social, la psychologie, les soins infirmiers, le counseling, la ludothérapie, les thérapies faisant appel aux activités créatives ou l’équivalent.

Être membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, un atout.

Expérience professionnelle et pratique

Au moins un (1) an d’expérience dans un poste de direction dans le domaine des soins de santé ou au sein d’un organisme communautaire;

Expérience dans le domaine des soins oncologiques;

Expérience acquise dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de programmes dans le domaine de l’administration de la santé;

Autres connaissances et exigences

Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;

Connaissance de la micro-informatique et des logiciels documentaires (Word, PowerPoint, Excel, WordPress, Zoom, Teams).

CONDITIONS DE TRAVAIL ET MILIEU DE TRAVAIL

Emploi à temps plein, 35 heures par semaine;

Rémunération établie en fonction de la formation et de l’expérience;

Flexibilité quant à l’horaire de travail, afin d’être disponible le soir, en semaine, ou le week-end, au besoin;

Milieu de travail interdisciplinaire;

Milieu multiethnique;

Poste non syndiqué;

Salaire :

À partir de 45 000 $ par année.

Horaire :

Quarts de travail de huit heures.

Considérations relatives à la COVID-19 :

Tous les employés doivent respecter la réglementation du Centre universitaire de santé McGill et du Centre du cancer des Cèdres relativement aux mesures sanitaires.

Capacité à se déplacer pour travailler/à se réinstaller :

Montréal (Québec) : capacité à se déplacer efficacement ou projeter de se réinstaller à Montréal avant l’entrée en fonction (exigence).

Formation :

Baccalauréat (exigence).

Expérience :

Administration des soins de santé : Un (1) an (un atout);

Organisme communautaire : Un (1) an (exigence).

Connaissances linguistiques :

Connaître le français et l’anglais (exigence);

Parler couramment le français (exigence).

Lieu de travail : Centre du cancer des Cèdres, en personne.