Chef de service Services psychosociaux et soins spirituels
Direction des services multidisciplinaires
Sous l’autorité du coordonnateur clinico-administratif – Services multidisciplinaires en milieu hospitalier, le chef de service – Services psychosociaux et soins spirituels est responsable de la planification, l’organisation, le contrôle et l’évaluation de l’ensemble des services psychosociaux et soins spirituels des deux (2) hôpitaux de santé physique (Hôpital Maisonneuve-Rosemont et Hôpital Santa Cabrini Ospedale) du CIUSSS.
Le titulaire assumera le leadership des professionnels sous sa direction en travaillant en étroite collaboration avec les partenaires de la DSM volet pratiques professionnelles, de la Direction des soins infirmiers (DSI), de la Direction des services professionnels (DSP) et des équipes médicales ainsi que des Directions-programmes de services sociaux et de réadaptation (notamment l’hébergement et le soutien à domicile) et nos partenaires externes. Il agit à titre de supérieur immédiat d’une équipe de travail interdisciplinaire équivalente à 55 ETC composée de travailleurs sociaux, techniciens en travail social, psychologues, neuropsychologues, intervenants en soins spirituel et agents administratifs.
Il dirige et coordonne son service dans un souci de continuité et de qualité des activités. Il développe une vision prospective et intégrée des activités du service en milieu hospitalier (clientèle hospitalisée et ambulatoire). Il développe un axe psychosocial institutionnel en renforçant l’intégration des actions sociales, psychologiques et de soins spirituels à destination des patients et de leur famille. Plus spécifiquement, il :
- Anime et gère les équipes afin de développer une vision commune des services et de les soutenir face aux enjeux ;
- Participe aux activités de planification précoce et conjointe des congés (PPCC) hospitaliers et assure l’organisation du travail des équipes afin de respecter les indicateurs de qualité et performance (notamment les NSA) ciblés par l’organisation ;
- Effectue les démarches nécessaires auprès des divers partenaires des autres directions-cliniques et externes au CIUSSS afin d’assurer le respect et la mise en place de trajectoires de services fonctionnelles pour garantir un congé rapide et sécuritaire de la clientèle hospitalisée et des services efficients (bon endroit, bon moment) pour la clientèle ambulatoire ;
- Joue un rôle de médiateur auprès des usagers et de leurs proches afin de résoudre des conflits quant aux services rendus et gère les plaintes et insatisfactions en collaboration avec les partenaires ;
- Soutient les directions-cliniques et les équipes médicales dans leurs démarches et participe à des comités cliniques afin d’améliorer l’accessibilité, la qualité et la sécurité des services offerts, tant pour la clientèle hospitalisée qu’ambulatoire, tout en renforçant la visibilité des services psychosociaux et spirituels dans l’organisation ;
- Développe une vision prospective et intégrée des activités psychosociales et spirituelles en milieu hospitalier et ambulatoire, tout en y faisant vivre la mission universitaire (enseignement, stages et recherche).
- S’assure de répondre aux normes ministérielles quant aux soins spirituels et à celles de l’Association canadienne des soins spirituels (ACSS).
Profil recherché
- Diplôme universitaire de premier cycle en travail social, en psychologie ou dans toute autre discipline pertinente aux fonctions.
- Maitrise en administration ou dans une discipline pertinente aux fonctions, un atout
- Expérience professionnelle significative et pertinente au poste
- Expérience de deux (2) ans dans un poste d’encadrement d’équipes multidisciplinaire, et dans des projets de réorganisation clinique et de gestion du changement un atout
- Expérience en gestion multisites
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
- Membre d’un ordre professionnel pertinent aux fonctions (Ordre des psychologues du Québec, Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, Ordre des psychoéducateurs, etc.)
- *** Toute autre combinaison de formation et d’expérience pour être considérée.
Compétences de leader attendues
- Communique efficacement;
- Améliore les processus;
- Fixe les standards de pratique;
- Partage les connaissances et fait rayonner l’organisation;
- Démontre une capacité d’influence positive;
- Encourage et soutient l’innovation;
- Intègre les meilleures pratiques.
Salaire : Classe 38 (77 926$ à 101 304$)
Port d’attache : Hôpital Maisonneuve-Rosemont
Date limite : 14 novembre 2021
Pour postuler
Si vous croyez être la personne que nous recherchons, veuillez postuler (lettre d’intention, curriculum vitae dans le même fichier identifié à votre nom et copie de diplôme dans un autre fichier) en ligne sur Emploi Santé Montréal : https://emplois.santemontreal.qc.ca/