Chef d’administration de programmes – Psychosocial et expérience client

À qui la chance! – Chef d’administration de programmes – Psychosocial et expérience client (2^e affichage)

Nous cherchons un leader qui souhaite faire avancer sa carrière.

Vous aimeriez faire évoluer les services sous votre responsabilité?

Vous voulez faire partie d’une organisation innovante qui comprend plus de 14 000 employés, un budget de près de 1 milliard de dollars et qui est également le plus grand employeur de la Montérégie avec une dynamique organisationnelle qui peut exalter le plus audacieux des candidats?

Joignez-vous au CISSS de la Montérégie-Est dès maintenant!

Au-delà des chiffres, le CISSS de la Montérégie-Est est une organisation en constante évolution qui a aussi placé la notion d’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle au cœur de ses pratiques quotidiennes. Le candidat devra adhérer à cette approche de gestion qui souhaite prendre soin de ses gestionnaires afin qu’ils puissent, à leur tour, prendre soin de leurs employés.

Si vous êtes prêt à joindre une organisation qui encourage l’engagement, la collaboration, et le bien-être de ses employés, l’équipe du CISSS de la Montérégie-Est est faite pour vous.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Pour les 16 centres d’hébergement du CISSS de la Montérégie-Est, le chef psychosocial et expérience client est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination, du contrôle et de l’évaluation de toutes les activités relatives à l’administration des services sociaux, d’éducation spécialisée et de nutrition du secteur hébergement – Soutien à l’autonomie des personnes âgées (SAPA).

Il s’assure que les activités soient réalisées dans le respect des droits, des habitudes de vie, des valeurs des résidents qui y vivent, ainsi qu’en lien avec l’approche milieu de vie et les orientations ministérielles. Il veille à ce que l’offre de services rencontre les standards de l’approche client, de la qualité et de la sécurité établis par sa direction et qu’ils soient accessibles et continus.

Il soutient les meilleures pratiques reconnues dans son domaine. Il assume la gestion optimale et efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles en favorisant une gestion mobilisatrice. Le chef psychosocial et expérience client travaille quotidiennement en étroite collaboration avec de multiples partenaires internes et externes.

Exigences d’emploi

• Baccalauréat en travail social ou dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Diplôme de deuxième cycle dans une discipline pertinente aux fonctions sera considérée comme un atout;
• Membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ);
• Détenir un permis de conduire valide.

Expériences

• Expérience professionnelle reconnue de cinq (5) années dans le domaine ciblé;
• Expérience professionnelle reconnue de deux (2) années en gestion;
• Expérience dans un poste d’encadrement sera considérée comme un atout;
• Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux au sein d’un établissement de grande envergure.

Une expérience importante et significative dans un poste d’encadrement peut compenser l’une ou l’autre des exigences

Profil recherché

• Gestion axée sur la qualité et l’expérience client dans le respect des droits des résidents et de l’approche milieu de vie;
• Leadership transformationnel et d’influence;
• Capacité d’agir en mode coaching, délégation et responsabilisation;
• Capacité d’agir en tant qu’agent de changement par des communications efficaces;
• Rigueur dans la gestion des processus et l’atteinte des résultats;
• Gestion de soi et de son développement;
• Capacité à évoluer sur un vaste territoire constitué de 16 centres d’hébergement et d’un nombre important de bénévoles.

Coordonnées pour faire parvenir votre candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur curriculum vitae à l’attention de Mme Chantal Savard, Directrice adjointe du programme soutien à l’autonomie des personnes âgées — hébergement.

Courriel : [email protected]

Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 30 juin 2021 à 16 h.

No référence de l’affichage: 21-B-015A

Personne-ressource
Mme Josée Lamoureux, technicienne en administration à la DRHCAJ — CISSS de la Montérégie-Est
Courriel: [email protected]
Téléphone: 450 468-8109, poste 86326