Agents de relations humaines | DPJ (travailleurs sociaux – 3 postes disponibles)

CIUSSS Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal

Montréal

Date de publication :

Date limite :

Personne qui est appelée à poser l’activité réservée « Évaluer une personne en matière de garde d’enfant et de droit d’accès » tel que décrit à la Loi 28.

Elle exerce donc des fonctions de médiateur et d’expert auprès des familles séparées ou en processus de séparation. Elle agit à titre de médiateur afin de réaliser une entente relative au partage du patrimoine et de la garde des enfants. Elle rédige des rapports et ententes découlant du processus de médiation. Elle agit à titre d’expert dans la réalisation de l’évaluation psychosociale demandée par la Cour supérieure du Québec. Elle rédige le rapport d’évaluation psychosociale et complète les tâches clinico-administratives reliées à ses fonctions. Travaillant pour un institut universitaire, elle doit accompagner des nouveaux employés et des stagiaires dans leur apprentissage et participer à des activités liées à la désignation universitaire.
Principales responsabilités

Relation d’aide

•Crée un climat d’accueil propice à l’ouverture et à la transparence.
•Établit une relation de confiance et offre une écoute empathique.
•Respecte chaque personne, quelles que soient ses problématiques, ses valeurs et sa culture.
•Se pose comme une figure d’autorité bienveillante.
•Poursuit les objectifs fixés, même sous pression.
•Reconnaît le potentiel des jeunes et de leur famille et souligne avec eux les efforts et les succès.
•Accompagne la famille dans l’identification de son réseau de soutien formel et informel.
•Facilite et consolide le lien entre la famille et le réseau identifié.
•Supporte les jeunes et leur famille dans l’apprentissage de leurs responsabilités personnelles.
•Suscite l’engagement, l’implication et la mobilisation de chacun.
•S’associe les différents partenaires susceptibles d’apporter une contribution dans l’amélioration de la situation.
•Établit et maintient des relations professionnelles avec les jeunes et leur famille.

Sens de l’analyse

•Recueille les éléments de nature à éclaircir la situation à analyser et tient compte de la personne et des modes d’interaction et d’influence réciproques entre celle-ci et son environnement.
•S’assure de la validité des informations recueillies.
•Établit des relations entre les éléments et saisit la structure logique qui rattache ces éléments entre eux.
•Distingue les faits des hypothèses et des interprétations.
•Identifie les causes d’un problème.
•Tient compte, dans sa vision de l’intervention, de tous les éléments cliniques et s’assure d’émettre une opinion professionnelle, des recommandations ou de suggérer des pistes de solution.
•Saisit les éléments les plus importants d’une situation ou d’un document pour en faire la synthèse.
•Tient compte de tous les éléments cliniques susceptibles de faciliter la compréhension d’un texte, d’un rapport ou d’une présentation.

Jugement professionnel

•Détermine des critères d’évaluation qui tiennent compte des contraintes de l’environnement, des exigences de la situation problématique et des besoins des personnes impliquées et compare les solutions à l’aide de ces critères.
•S’assure de posséder l’information pertinente avant de s’engager ou de prendre une décision tout en tenant compte de l’urgence de la situation et de la priorisation des actions.
•Fait la différence entre un fait, la perception d’un fait et l’interprétation d’un fait.
•Fixe des objectifs réalistes et élabore un plan d’intervention en lien avec les besoins du jeune et de sa famille, dans le cadre spécifique des Lois (LPJ, LSJPA ou LSSSS).
•Distingue, dans les limites de ses fonctions, quand une décision d’autorité est nécessaire.
•Décide en fonction des éléments les plus importants d’une situation.

Communication orale et écrite

•Cherche à connaître les besoins de son interlocuteur et décode les signes non-verbaux.
•Prépare et conduit des entrevues comportant des objectifs adaptés à la situation.
•Utilise un vocabulaire juste, pertinent et adapté à la clientèle (jeunes et familles).
•Transmet avec clarté, justesse et simplicité les informations, reposant sur des faits, de façon verbale et écrite.
•S’exprime de façon pertinente et succincte, tant à l’oral qu’à l’écrit.
•Rédige et présente des documents et rapports bien articulés dans lesquels les idées, les éléments d’analyse cliniques apparaissent clairement, de façon logique et structurée et qui mettent en évidence les pistes de solution préconisées contenant toutes les informations nécessaires au destinataire.
•Communique à ses interlocuteurs (partenaires externes, internes, supérieurs, collègues et clients) l’information pertinente et nécessaire dans le respect des règles de l’éthique professionnelle et de la confidentialité.
•Anime ou co-anime des rencontres ou des activités.

Organisation personnelle

•Identifie les priorités, les enjeux et les éventuels obstacles en fonction des responsabilités principales du poste et des priorités de l’établissement.
•Effectue une planification de ses activités qui tient compte des exigences de ses fonctions et apporte les ajustements requis.
•Utilise différents outils (agenda, calendrier, etc.) pour assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité.
•Tient ses dossiers à jour avec rigueur conformément aux normes, politiques et procédures mises en place au sein de l’établissement.
•Utilise les outils informatiques mis à sa disposition en respectant les normes de l’établissement.
•Optimise son temps en fonction de l’ensemble des activités.
Adaptation au changement
•Démontre une ouverture à adapter ses méthodes de travail et ses comportements selon la situation ou le contexte de changement.
•Perçoit et utilise le changement comme une opportunité d’apprentissage et d’amélioration.
•Collabore avec ses collègues pour mettre en œuvre les changements nécessaires dans son équipe.
•S’ajuste aux imprévus tout en tenant compte des exigences de la fonction et de l’établissement.
•Analyse la situation avec calme et demeure concentré sur les objectifs à atteindre, et ce, malgré les situations stressantes générées par les imprévus.
•S’intègre et collabore dans les différents groupes de travail.
•S’approprie les nouvelles méthodes et orientations.
•Modifie ses décisions en regard de nouvelles connaissances ou informations.

Esprit d’équipe

•Manifeste une ouverture aux idées des autres ainsi qu’à leur point de vue.
•Favorise le climat de travail à travers des relations interpersonnelles respectueuses.
•Partage ses expériences et ses connaissances.
•Se rallie au consensus même s’il n’est pas d’accord et manifeste, dans ses actions, son adhésion.
•Propose des modes de fonctionnement qui tiennent compte de l’équipe ou du groupe de travail.
•Propose des idées dans le but d’améliorer la cohésion ou le fonctionnement de l’équipe ou du groupe de travail.
•Travaille et participe à des réflexions avec des collaborateurs issus de divers services ainsi que des partenaires externes.

Exigences

Formation académique exigée (en lien avec la nomenclature du titre d’emploi)

(i) Baccalauréat en travail social et être membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec OU être membre de l’Ordre des psychologues du Québec; et

(ii) Minimum de 3 années d’expérience de travail pertinente à l’exercice de la profession de travailleur social ou de psychologue à compter de la date de l’obtention du diplôme donnant accès à l’inscription à l’ordre professionnel auprès des jeunes et de leur famille; et

(iii) Être médiateur déjà accrédité (i.e. avoir obtenu une accréditation définitive) à son ordre professionnel ou à un Centre de protection de l’enfance et de la jeunesse (centre jeunesse) ou être en voie de l’être ou être prêt à s’engager pour l’être; et

(iv) Avoir une expérience professionnelle pertinente qui conjugue médiation familiale et expertise psychosociale.

Expérience de travail

•Relation d’aide
Capacité d’entrer en relation de manière empathique et d’établir un lien de confiance avec les jeunes et leur famille pour ainsi les aider à prendre conscience de leurs propres besoins et leur apprendre à les satisfaire par eux-mêmes.
•Sens de l’analyse
Capacité d’identifier les éléments d’une situation, de recueillir les informations utiles et d’établir des liens logiques entre les données et la situation.
•Jugement professionnel
Capacité de percevoir correctement une situation, d’en arriver à des conclusions pertinentes et/ou de poser un geste/une action ou un comportement adéquat.
•Communication orale et écrite
Capacité de communiquer clairement des renseignements de manière à bien se faire comprendre et de faire ressortir les éléments pertinents à l’oral et à l’écrit.
•Organisation personnelle
Capacité d’organiser les éléments de son travail de façon systématique et de gérer son temps de la manière la plus efficace possible pour ainsi respecter les différents délais.
•Adaptation au changement
Capacité de s’adapter à différentes situations en s’ajustant aux exigences de l’environnement et capacité de faire preuve de tolérance au stress et de flexibilité face aux changements.
•Esprit d’équipe
Capacité d’apporter une contribution et une collaboration à un groupe de travail dans le but d’atteindre des objectifs.

Application de l’intervention clinique

Capacité de comprendre et d’utiliser, dans les interventions cliniques, le cadre légal ainsi que tous les documents s’y rapportant.
•Connaît et applique la LSSSS, la LPJ, les lois et les règlements applicables à la séparation, à l’expertise et à la médiation ainsi que la Loi du divorce.
•Connaît et comprend les droits et responsabilités des conjoints de fait, la fiscalité matrimoniale, les règles de pratique en matière familiale de la Cour Supérieure.
•Connaît les différentes problématiques associées à la clientèle traitée en fonction de la LPJ au CJM-IU.
•Connaît et comprend les enjeux reliés à la diversité culturelle.
•Connaît les enjeux liés à la séparation et au divorce ainsi que l’état des principales recherches en lien avec les mandats confiés en expertise et en médiation.
•Connaît les stades, les processus et les points de repère du développement normal de l’enfant, de la naissance jusqu’à l’adolescence ainsi que les enjeux relatifs aux jeunes adultes.
•Connaît le rôle et les responsabilités de la personne autorisée.
•Maîtrise l’approche médiation en protection de la jeunesse.
•Connaît le rôle et les responsabilités de l’expert et du médiateur.
•Comprend le fonctionnement de la Cour supérieure.
•Utilise ses expériences pour comprendre et appliquer de nouveaux programmes, cadres de référence, guides de pratique ainsi que les cadres législatifs spécifiques.

Application du processus de médiation familiale et d’expertise psychosociale

Capacité d’évaluer une personne dans les situations de séparation ou de divorce afin de permettre au tribunal de statuer sur la garde des enfants ou sur le droit d’accès.
•Évalue la dynamique des systèmes relationnels des couples et des familles.
•Met en évidence l’impact des problèmes et aborde entre autre les aspects relatifs au patrimoine et à la pension alimentaires et ceux en lien relatifs au volet financier d’une rupture – budget, liste des biens et dettes, etc.
•Élabore et communique les hypothèses individuelles ou relationnelles et formule des recommandations.
•Incite les parents à placer l’intérêt et le bien-être de l’enfant au centre de leurs modes de communication et de leurs relations de co-parentalité.
•Contribue à la mise en place d’un processus de changement, en s’appuyant sur la force des liens pour diminuer les interactions dysfonctionnelles et pour dénouer les impasses relationnelles de co-parentalité.
•Agit à titre de témoin expert auprès de la Cour supérieure.

 

Pour soumettre votre candidature

Postulez en ligne au https://ciusss-centresudmtl.cvmanager.com/cvm5/displaydetail.aspx?tn=jobs&mode=view&recid=3629&lang=f&region=qc&tp1=jobdetail&preview=yes


Remarques
Le CIUSSS Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal souscrit à un programme d’accès à l’égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d’adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.

Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.